千木 SilvaMux 用户协议

欢迎您使用千木 SilvaMux。

《千木 SilvaMux 用户协议》（以下简称“本协议”）是您与北京庭宇云创科技有限公司（以下简称“我们”）就注册、登录和使用千木 SilvaMux 网站、控制台、应用程序接口（API）及相关服务所订立的协议。

您确认：在您开始使用或购买我们 SilvaMux 平台（本平台）的产品或服务前，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您实际开始使用本平台服务或完成购买等流程，即表示您已阅读并同意遵循本协议。我们有权在必要时修改本协议条款，您可以在本页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本平台服务，即视为您已接受变更后的协议。另本平台关于数据及个人信息的收集、使用政策请见《隐私政策》。特别提醒您仔细阅读并留意本协议中加粗的内容。

一、定义与适用范围

• 本平台：指千木 SilvaMux 网站、控制台、API 及我们提供的相关产品和服务。
• 用户：指注册、登录或使用本平台的自然人、法人或非法人组织等其他实体。
• 账户：指用户通过手机号、邮箱、微信等凭证验证后取得的千木账户，以及该账户下的配置、余额、用量、API Key 和业务数据。
• 第三方模型服务方：指通过本平台向用户提供模型推理、图片、音频、视频或其他 AI 能力的第三方服务提供者。
• 本协议适用于您对本平台全部功能和服务的访问与使用。特定服务另有规则、说明或订单约定的，相关内容与本协议共同构成双方约定；如有冲突，以针对该特定服务的约定为准。

二、账户注册、登录与绑定

2.1 注册与登录方式

本平台根据实际开放情况提供以下方式：

• 中国大陆手机号及短信验证码登录；
• 微信开放平台授权登录；
• 邮箱及密码登录、邮箱注册；
• 我们后续依法开放的其他方式。

未注册的手机号完成短信验证并同意本协议及《隐私政策》后，可按页面提示创建新账户。微信首次授权后，您需要绑定并验证中国大陆手机号；绑定完成后，微信与该手机号作为同一千木账户的不同登录凭证。已有邮箱用户继续沿用原登录方式，新邮箱注册须按页面提示完成注册并同意相关协议。您知晓并同意，平台的全部或部分功能需要您的账户经过实名认证方能开通使用，我们有权根据自身独立判断和业务发展变化不时地修改和维护平台上的服务和功能。

2.2 账户类型

首次创建账户时，您应填写真实、准确、完整的的手机号、邮箱等信息或企业名称和统一社会信用代码，后者是为确认您有权代表或为该企业办理相关操作。在这种情况下，则本协议不仅在我们与您之间的产生效力，亦在我们与账户认证的企业（包括但不限于法人、非法人组织或其他实体，下同）之间产生效力。认证企业应就其企业账户及其关联用户在该账户项下所进行的一切活动（包括但不限于使用服务、充值、提供信息等）承担全部责任，且不得以账户转借他人、相关人员离职等事由主张免除或减轻该等责任。您作为认证企业的授权代表，负有妥善管理企业认证账户及其关联用户登录权限与使用权限的义务。若因权限泄露、授权不当或管理疏忽导致企业遭受任何损失或引发第三方追责，相应后果均由认证企业及您自行承担。

账户类型可能影响后续可使用的服务、购买方式、计费方案、认证和开票要求。具体规则以平台当时展示为准。在平台未提供自行修改能力前，如需变更账户类型，请通过“联系我们”入口提出申请，我们将根据业务规则和审核结果处理。

2.3 多种登录凭证的关联

• 经验证的手机号、邮箱和微信可以作为同一千木账户的不同登录凭证。
• 同一手机号在本期仅可关联一个微信账号；目标手机号、邮箱或微信已属于其他千木账户时，本平台将阻止绑定，不会自动合并两个账户的余额、用量、API Key、订单或其他数据。
• 本期不支持用户自行换绑、解绑微信或绑定多个微信账号；是否支持以及具体规则以后续平台说明为准。
• 因用户使用不同凭证重复创建独立账户造成的余额、数据或权益分散，由用户自行承担。您可通过“联系我们”入口反馈，我们将结合账户安全、权属证明和业务规则判断是否能够协助处理。

2.4 信息真实性与账户安全

• 您应提供真实、准确、完整的信息，并在信息发生变化时及时更新。
• 您应妥善保管密码、短信验证码、微信授权设备、API Key 及其他账户凭证，不得向他人出售、出借或非法转让账户。若账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，本平台不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
• 在完成必要的安全校验前，本平台有权拒绝账户找回、换绑、注销或其他高风险操作。
• 通过有效凭证完成的操作原则上视为账户持有人或其授权人员的行为。发现凭证泄露、账户异常或未经授权的操作时，您应立即修改或停用相关凭证，并通过“联系我们”入口通知我们。

三、平台服务与使用许可

3.1 服务内容

千木 SilvaMux 是 AI 模型接入与管理平台，主要提供：

• 以本平台实际展示为准的模型及 API 接入服务；
• 文本、图片、音频、视频等模型能力；
• API Key 管理、调用记录、用量归属、余额、账单和发票等功能；
• 官网、控制台或文档中展示的其他服务。

具体模型、功能、额度、价格、区域及可用性以本平台实时展示为准。我们可能根据技术、业务、上游服务或监管要求调整服务内容。

3.2 AI 服务特别说明

• 本平台可能聚合第三方模型服务。模型输出由人工智能自动生成，可能包含错误、遗漏、偏差、不准确或不适当内容。
• 我们不保证生成内容完全准确、真实、完整、持续可用或适合您的特定用途。您应在使用、发布或据此作出重要决定前进行必要的人工审核。
• 您不得将生成内容直接作为医疗、法律、金融、公共安全等高风险专业判断的唯一依据。
• 您应遵守人工智能生成合成内容标识相关规定，不得恶意删除、篡改依法应当保留的显式或隐式标识。
• 不同模型还可能受其服务方的使用政策、许可或限制约束。您选择并调用相关模型，即应同时遵守适用的第三方规则。

3.3 使用许可

在您持续遵守本协议和相关规则的前提下，我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让的服务访问和使用许可，仅用于您本人或您所代表企业的合法内部或业务用途。本协议未明确授予您的权利仍由我们或相应权利人保留。

3.4 测试、试用和免费权益

测试功能、试用额度、赠送余额或其他免费权益可能具有指定用途、期限和使用条件，并可能根据活动规则到期或失效。除平台另有明确说明外，此类权益不兑换现金、不转让，也不构成我们持续提供同等免费服务的承诺。

四、用户行为规范

您应依法、合理使用本平台，不得实施或协助实施以下行为：

• 生成、复制、发布、传播法律法规禁止的内容，或利用服务从事违法犯罪活动；
• 侵害他人的知识产权、商业秘密、个人信息权益、隐私权、肖像权、名誉权等合法权益；
• 未经合法授权，在输入内容中提供他人个人信息、保密信息、受保护数据或其他您无权处理的内容；
• 冒用他人或企业身份，提交虚假企业名称、统一社会信用代码、开票或认证材料；
• 攻击、扫描、干扰平台，绕过身份验证、限流、计费、安全或内容治理机制；
• 共享、出售、出租 API Key，或利用账户为违法、欺诈、批量滥用等活动提供便利；
• 对本平台进行未经许可的复制、反向工程、抓取，或以其他方式侵犯本平台合法权益；
• 复制、出租、出售、贷款、转让、许可或意图转授、转售、分发、修改本服务任何部分或平台的任何知识产权；
• 绕开我们可能用于阻止或限制访问服务的措施，包括但不限于阻止或限制使用或复制任何内容或限制使用服务或其任何部分的功能；
• 违反法律法规、本协议、平台公示规则或第三方模型服务规则的其他行为。

如我们发现或有合理理由认为您存在上述行为，有权根据风险和违规程度采取验证身份、限制请求、暂停功能、冻结凭证、终止服务、保存记录、向主管部门报告等措施。

五、费用、充值与发票

• 本平台主要按照模型、请求类型及实际用量计费。具体计费单位、单价、折扣、扣费顺序、余额规则和套餐内容，以购买页面、控制台、订单或双方书面约定为准。您选择使用本服务即表示您同意本平台的定价和付款条款（受限于我们的不时更新的定价、付款条件、充值协议等文件，或您与我们另行签署的协议）。您同意我们相应监控您的使用数据以便完成本服务计费。
• 部分请求可能采用预估费用、预扣费和事后结算机制，最终费用以实际用量及平台账单为准。
• 本平台目前可根据页面实际开放情况支持支付宝在线充值或其他支付方式。支付服务由相应支付机构提供，其规则同时适用于您。
• 充值、赠送额度、优惠券或其他权益的使用范围、有效期和退款条件，以获取时的规则为准。除法律法规另有规定、平台存在过错或双方另有明确约定外，已充值并入账的余额原则上不予退回。
• 您应确保余额充足。余额不足、超过额度或存在异常风险时，平台可能暂停相关调用，您须自行承担因上述情况下服务暂停导致的相应后果。
• 您可按平台规则申请发票，并保证开票主体、税号及其他信息真实、准确、完整。
• 如您对账单或扣费存在异议，应在合理期限内通过“联系我们”入口提出，并提供必要的订单或调用信息。

六、交互数据、保密信息与知识产权

• 本平台的软件、页面、文档、商标、标识、数据结构及其他内容的知识产权归我们或相应权利人所有。未经许可，您不得擅自复制、修改、传播或用于其他商业目的。
• 您对输入本平台的内容应具有合法权利或充分授权。您保留依法享有的权利，并授权我们及提供服务所必需的合作方在实现请求、保障安全、计费和合规所必需的范围内处理该等内容。
• AI 生成内容的权利归属和可使用范围，依适用法律、输入内容权利状态、模型服务方规则及双方约定综合判断。本平台不就生成内容当然具备独占权、可注册性或不侵权作出保证。
• 未经另行明确同意，我们不会以识别您身份的方式将您的私有输入内容用于面向其他用户展示。

6.1 交互数据

• 您通过 API 或任务功能提交的提示词、消息、文件、参数，以及服务返回的结果，统称“交互数据”。您应确保交互数据来源合法，并已取得收集、使用、传输和处理相关数据所需的权利、授权或同意。为完成您发起的模型调用或任务请求，本平台会在提供服务所必需的范围内接收、解析、转发和返回交互数据，并可能处理模型、请求时间、Token 用量、任务状态等必要信息。对于异步任务，本平台可能在任务执行和结果查询期间保存必要的请求参数、文件引用和生成结果。具体规则见《隐私政策》。
• 如交互数据存在任何违反法律法规或本协议的情形，本平台有权在不事先通知的情况下，直接删除该等交互数据，或中止、终止向您提供相关技术服务。
• 关于您通过本服务提交、生成、存储或分发的全部交互数据，您确认、声明并保证：

（1）您的交互数据内容不违反任何适用法律法规，不违背公序良俗，且您对交互数据的处理（包括但不限于收集、使用、加工、传输等）已获得所有必要的授权或同意。在本平台要求时，您应能提供该等授权或同意的书面证明。

（2）您的交互数据，以及本平台根据本协议为您处理交互数据的行为，不会侵犯任何第三方的合法权利，包括但不限于知识产权、肖像权、名誉权、隐私权及商业秘密。

（3）您的交互数据中不包含任何被政府机构认定为国家秘密、工作秘密或其他敏感信息的内容，且不侵犯任何第三方的保密权利。

（4）您不会上传或通过本服务提供未满14周岁的未成年人的任何个人信息。如您的交互数据涉及已满14周岁但未满18周岁的未成年人个人信息的，您保证已获得其法定监护人的有效同意。

• 您的交互数据不得包含以下任何内容：

裸体、淫秽、色情或性暗示内容；针对个人或群体的仇恨言论、威胁、侮辱或直接攻击；骚扰、侵权、诽谤、低俗或侵犯他人隐私的内容；基于性别、种族、民族、地域、宗教等的歧视性内容；宣扬自残、自杀或过度暴力的内容；伪造身份、冒名顶替或误导他人对您身份认知的内容；非法内容或助长、教唆非法活动的内容；恶意程序、病毒、木马或其他有害代码；未经本人同意，包含其个人敏感信息的内容；垃圾邮件、机器批量生成的内容或其他未经请求的骚扰信息；其他违反法律法规或违背社会公序良俗的内容。

6.2 保密信息

双方在使用服务过程中获悉的、按其性质或披露情形应被合理理解为保密的信息，包括非公开的技术、业务、价格、安全和客户信息，接收方应采取不低于保护自身同类信息的合理措施予以保护，不得超出履行本协议所需范围使用或向无关第三方披露。依法公开、从有权第三方合法取得或依法必须披露的信息除外。您将：

• 至少以与您保护自己高度敏感的信息相同的谨慎程度保护所有保密信息的隐私性，但在任何情况下都不得低于合理的谨慎程度；
• 除行使您在本协议下的权利或履行您的义务外，不得将任何保密信息用于任何目的；
• 不向任何个人或实体披露任何保密信息。

6.3 知识产权

• 本平台知识产权

您理解并承认，本平台在服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表、计算机软件等）的知识产权自始归本平台所有。您不得访问、出售、许可、出租、修改、分发、复制、传输、展示、发布、改编、编辑或创建任何该等知识产权的衍生作品。本协议中未明确授予您的权利均由本平台保留。

• 输出内容

在您遵守如下事项且合法合规的基础上，可以将利用本平台服务产出的结果进行符合法律要求的使用：

（1）您对服务和输出的使用不会转移或侵犯任何知识产权（包括不会侵犯本平台知识产权和其他第三方知识产权）；

（2）如果我们酌情认为您对输出的使用违反法律法规或可能侵犯任何第三方的权利，我们可以随时限制您对输出的使用并要求您停止使用（并删除其任何副本）；

（3）您不得表示大模型的输出结果是人为生成的，并需依据相关法律规定履行相应标识义务；

（4）您不得违反任何模型提供商的授权许可、使用限制及知识产权相关约定。

您同意，我们不对您或任何第三方因本平台技术服务产生的任何输出内容或结果承担任何责任。

• 用户使用数据

我们可能会收集您提供的诊断、技术、使用相关信息，包括有关您的计算机、移动设备、系统和软件的信息（“用户使用数据”）。我们可能出于平台维护运营的需要，在法律许可的范围内使用、维护和处理用户使用数据，包括但不限于：

（1）提供和维护平台服务；

（2）改进我们的产品和服务或开发新的产品或服务（用户使用数据不同于交互数据，交互数据的处理详见《隐私政策》）。

七、个人信息保护

我们将按照《千木 SilvaMux 隐私政策》处理您的个人信息。该政策说明了我们处理手机号、邮箱、微信授权信息、企业账户信息、登录与安全日志、API 使用记录等信息的目的、方式和范围。

如本协议与《隐私政策》就个人信息处理事项存在不一致，以《隐私政策》为准。

八、出口管制与制裁

您承诺在遵守中华人民共和国出口管制及制裁等法律法规的前提下，同时遵守本平台所适用的其他出口管制及制裁法律法规。您承诺不会将本平台提供的产品或服务用于军事、大规模杀伤性武器相关用户及用途，不会将本平台提供的产品或服务用于所适用的出口管制及制裁法律法规禁止的用途。非经相关主管机关许可，您及您授权本平台服务的其他个人或实体不会通过本平台服务向适用的出口管制及制裁法律法规禁止的目的地、实体或个人提供受管控的产品、技术、软件或服务。

九、第三方服务

为提供完整服务，本平台可能接入微信开放平台、阿里云短信、邮件、支付、云基础设施和第三方模型等服务。

第三方可能依其规则独立处理必要信息。因第三方系统、网络、政策或服务调整导致的授权失败、短信延迟、支付异常、模型不可用等情况，我们会在合理范围内协助处理，但对不可归责于我们的第三方原因造成的损失，不承担超出法律规定的责任。

如果您通过本服务访问第三方服务或在任何第三方服务上共享您的交互数据，您将自行承担风险，并且您理解本协议不适用于您对任何第三方服务的使用。您明确免除我们因您访问和使用任何第三方服务而产生的所有责任。

十、服务变更、中断与终止

• 我们可能因维护升级、资源调整、上游模型变化、安全风险、不可抗力或监管要求变更、中断或终止部分服务，并在可行范围内通过页面公告、站内通知、邮件或其他合理方式告知，而无需承担责任。
• 紧急安全事件、违法风险或上游突发故障下，我们可能无法提前通知。
• 您可停止使用服务，并按平台提供的路径申请注销账户。注销前，您应妥善处理余额、订单、发票、API Key 和需要备份的数据。
• 为保障您的账户及资金安全，您在申请注销时，需同时满足以下必要前提条件，否则我们有权不予处理：
• （1）账户内无未结清的欠款、欠费或未履行的合同义务；
• （2）账户处于正常状态，无被冻结、投诉举报等纠纷争议；
• （3）您已自行备份账户下的交互数据及配置信息（如有），因注销导致的数据丢失风险由您自行承担。
• 服务终止后，我们将依法处理账户和相关数据；依法需要留存的交易、日志及合规记录不因注销立即删除。即便您的账户因任何原因而终止使用后，您将继续受本协议的约束。

十一、免责声明与责任限制

• 本平台按“现状”和“可用”状态提供。除法律法规另有强制规定外，我们不对服务无中断、无错误或始终满足特定需求作出保证。
• 通过使用本服务下载或以其他方式获得的任何内容，其获取风险由您自行承担，您的计算机系统或移动设备的任何损坏和由于上述情况或由于您访问和使用本服务而导致的数据丢失，您应承担全部责任。因网络故障、运营商延迟、上游模型异常、第三方服务中断、不可抗力、用户配置错误或凭证泄露等非因我们过错造成的损失，我们不承担责任。此外，本平台不为任何第三方通过本服务或任何超链接网站或服务宣传或提供的任何产品或服务提供担保、背书、保证、推荐或承担责任。
• 对因用户未审核 AI 输出、违法使用服务或侵害第三方权益造成的责任，由用户自行承担；因此给我们或第三方造成损失的，用户应依法承担相应责任。
• 在法律允许的范围内，我们就同一事件承担的累计赔偿责任，以您在该事件发生前十二个月内就直接相关服务实际支付的费用为上限。该限制不适用于因故意或重大过失造成的人身损害，以及法律禁止限制的其他责任。

十二、未成年人使用

本平台仅面向年满十八周岁并具有完全民事行为能力的个人、开发者和企业用户。未成年人不得注册、登录或使用本平台，也不得由成年人向未成年人提供账户、验证码或 API Key。如我们发现未成年人使用本平台或未经合法授权处理了未成年人的个人信息，将依法采取限制服务、终止账户、删除或匿名化处理相关信息等措施。

十三、协议更新

• 我们可能因法律法规、服务功能或处理方式变化更新本协议。
• 对您的权利义务产生重大影响的变更，我们将通过弹窗、页面提示、站内通知或其他合理方式向您说明，并按法律要求重新取得同意。
• 更新后的协议自公示的生效日期起实施。若您不同意更新内容，可停止使用并申请注销账户。

十四、通知

我们可通过网站公告、控制台通知、您绑定的手机号或邮箱等方式发送服务、安全、账单或协议更新通知。因您未及时更新联系方式导致通知无法送达的，相应后果由您自行承担，但法律另有规定的除外。

十五、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。

因本协议产生或与本协议有关的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向北京市海淀区有管辖权的人民法院提起诉讼，法律对消费者争议管辖另有强制规定的除外。

十六、其他

• 本协议部分条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
• 我们未行使或延迟行使某项权利，不构成对该权利的放弃。
• 我们将不时地对本协议进行修改，修改后的协议将替代修订前的协议。您在使用本平台服务时，可及时查阅了解。如您继续使用本服务，则视为对修改内容的同意，当发生有关争议时，以最新的用户协议为准；您在不同意修改内容的情况下，有权停止使用本协议涉及的服务。
• 条款标题仅为阅读方便，不影响条款解释。

十七、联系我们

如您对本协议、账户安全、计费或服务存在疑问、投诉或建议，可通过网站“联系我们”入口与我们联系。